社員3000人との面談成果が「発奮・スタンスセオリー」に結実！／NTTコミュニケーションズ【人を活かす先進企業に学ぶ 第1回（2）】（前川孝雄）

350ページの「マネジャー版」を、中高年部下を持つ上司の8割が閲覧

前川　それでは、「セオリー」の概要と主なポイントをお聞かせください。「マネジャー版」「組織人事版」「キャリアデザイン室版」の３つ合わせて500ページとのことです。それぞれの役割や主な構成、特徴など教えてください。

浅井さん　「マネジャー版」が約7割を占める350ページほどです。上司が部下と面談する際に、こうしたケースや相談にはこう応じると効果的といったノウハウの解説を収録しています。
　構成は、若手・中堅・シニア、また育児をする社員など、世代別、対象別に整理しています。また、すべて通読しなくても必要な時に必要な所を参照できる、ゲームの攻略本のような作りです。特にこれだけは理解してほしいという内容を約5分間の動画16本にまとめています。こんな質問にはこう答えるとよい、といったFAQも700問ほど載せています。これらは部下を持つ管理職だけが閲覧できる社内サイト内に置いています。

前川　「組織・人事版」「キャリアデザイン室版」はいかがですか。

浅井さん　「組織・人事版」は、各事業組織単位で人材育成やキャリア開発の施策を打つ際に活用するものです。たとえば、研修プログラムはこう組み立て計画するとよいとか、この内容は面談とセットが効果的など、施策の成果を高めるための手引書です。
　「キャリアデザイン室版」は、私たちの部署内限りの知恵袋です。この事例にはこう対処して効果があった、このケースにこの対応はよくないなど。様々な取り組み例のなかの特徴的なものをまとめています。