VTuber・バーチャルライバーグループ「にじさんじ」を運営するANYCOLORは、2025年2月12日、24年8月31日に卒業した元所属ライバー・鈴谷アキさんに届いたファンレターを誤って処分してしまったとして、再募集することを明らかにした。
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にじさんじ公式X（＠nijisanji_app）より -
鈴谷アキさんのX（＠aki_suzuya）より
「他事案の発生は確認されておりません」
ANYCOLORは「にじさんじ」公式Xで、24年2月1日から9月末までに届いた鈴谷さん宛てのファンレターについて、「当社の管理不備により誤って廃棄されていたことが判明いたしました」と報告。ファンレターを渡していなかったことが本人からの問い合わせにより判明し、その後の調査により、「2024年12月末のオフィス整理の際に誤って廃棄していたことが確認されました」と経緯を説明した。
同社は「ファンレター送付規程」を定めているとし、「社内調査の結果、これまでに同規程に則ったファンレターを廃棄してしまうといった他事案の発生は確認されておりません」とした。