よく撮ったもんだ。宅急便の配達員とおぼしき男が、台車の荷物を地面に叩き つけ、台車までぶん投げている。この映像がYouTube（ユーチューブ）に載って、佐川急便の配達員だとわかった。「イライラしてやった」ということらしいが、荷物はどうなったのか、他にもないのか、気になる。
動画が撮影されたのは、今月6日午前11時50分ごろ。マンションの高いところから見下ろしている。階段を上ってきた配達員が、まず荷物を運びあげ、ついで台車を運ぶところで、台車をぶん投げた。2度3度、4度と投げ、さらに荷物も4度叩きつけ、最後は台車に乗せて去った。この間1分35秒。途中で脇を通り過ぎる人も写っていたが、気に止める様子もなかった。
「いろいろなことにイライラしていて」
このマンションは、道路から玄関へはゆるい階段を下る。台車があると、まず荷物を運びおろし、次に台車も下ろす。映像は、明らかに配達先が不在で持ち帰る時のものだった。階段では今度は運び上げないといけない。まさにその場面で、男が爆発していた。
YouTubeからたちまち配達員が特定された。佐川急便に聞くと、「本人も自分だと認めました。今は反省してます」「いろいろなことにイライラしていて、ああいう行動を起こしてしまったと言っている」という。荷物は、最終的に送り先に届けられたという。
佐川急便の現場が、相当なハードワークであることはよく知られている。阿部祐二が元社員に聞くと、「絶えず時間に追われていた。時間指定もある。日に200件、その合間に集荷の電話が入ったり、営業もする。時間はいくらあっても足りない状況だった」という。
勤務時間は、午前7時から午後8時9時まで。「帰った後も、残った荷物を降ろしたり、報告を書いたりしていると、遅い時は10時とか」。繁忙期は早朝出勤、深夜勤務もある。日に15時間もザラ。
一方で荷物の扱い方は、「音を立てない、壊さない、傷つけない」を教育される。「壊したら自分の責任になる。自分のところに来るまでに何人もの手を経由しているので、破損に気づいたら、自分のせいではないと確認を取らないといけない」。では、あの配達員は、壊れないものを選んでいたのか？ 衣類とか？
ネットショッピングの伸びは、宅配あればこそだ。取り扱い個数は2006年は29億3900万個だったものが、11年には34億100万個、15年には37億4500万個（国交省調べ）。ネットショッピングはなお伸び続けている。