きのう18日（2016年1月）の首都圏の雪では、とりわけ鉄道関係に大きな混乱が起きた。ホームに人があふれ、危険な状態になっても、次々と乗客が押し寄せたのだ。なぜここまでの混乱になったのか。
乗客がJR品川駅の状況を撮影した映像があった。山手線の広くもないホームはぎっしりと人で埋まり、人垣すれすれに電車が入ってくる。しかし、満員で乗ろうとしても乗れない。人の波は改札の外まで続いている。
「いつまで並ぶのか、乗れるのか乗れないのかまったく情報なし」
品川駅のような光景はいたるところであった。東急東横線の学芸大学、自由が丘、横浜、東武東上線の上福岡、京王線の千歳烏山、調布などだ。とりわけ、千歳烏山では午前11時になってもホームから人が溢れていて、道路上に100メートル以上も列ができていた。
木村佳那子リポーターが千歳烏山で難渋していた出勤途中の女性に密着した。仕事先は東京・杉並区の永福町で、いつもなら30分のところを延々と待って4時間かかってやっと会社にたどり着いた。電車が来ないことがわかっていれば、歩いた方がはるかに早い。「でも、情報が入ってこないので、どれくらい待てば乗れるかがわからないんです」「動けないので、何をどうしたらいいかという状況がわかんない。会社は来いというし･･･」
司会の羽鳥慎一「3時間待つんなら歩いた方がと思いますけど、何時間待つかわかんないと並ばざるをえないですよね」
浜田敬子（「アエラ」編集長）「私は8時すぎから並んで、電車に乗れたのが9時45分でした」
羽鳥「乗れるのは9時45分ですよと聞けば、考えますよね」
浜田「渋谷まで歩けば銀座線に乗れました。でも、なんで並んでいるのか、電車がいつ来るのか、まったくアナウンスがありませんでした」
前日に間引き情報あれば対策取れる！時間差通勤、午前中の会議中止･･･
架線事故も重なって、京王線は通常の3割運転、東急（田園都市線、東横線）は6割の運行だった。交通評論家の佐藤信之氏は「大雪の予想が出たら、間引きダイヤを前日に告知すべきだ」という。
羽鳥「利用客の数は変わらない。電車の数が減る。だからこうなるんですよね。事前にいってくれたら方策もあるということでしょうね」
玉川徹（テレビ朝日ディレクター）「間引きのダイヤを前日に言われても、利用者からすれば意味がないんじゃないかな。それより、どれくらい待たないと乗れないかという情報ですよ。すべての交通インフラが情報を出さないと」
青木理（ジャーナリスト）「電車側が情報を出すのも一つだけど、乗客の会社の方も休みにするとか、半ドンにして午後からにするとかの対応しないと･･･。社員を寒いところで2時間も3時間も待たせるのはいかがなものかと思いますね」
浜田「前日に間引き運転がわかれば、午前の会議はなしにするとかできますよね。しかし、きのう朝は調べても間引き運転の情報はありませんでした。みんな駅まで行ってわかったんです」
羽鳥「僕だったら、『いま並んでるんですけど』と電話して、家にいる可能性ありますね」（笑）
青木「みんな電話持ってるんだから、意思疎通して、きょうはやめとかいう人がいれば、こんなに並ぶ必要はなくなるよね」
羽鳥「情報を考えたほうがいいかも」
青木「災害に近いですから」