｢お客さまは神さまです｣は昔の話だ。神さま変じて、悪質、過激なクレーマーが増加しているという。犯罪にまでエスカレートしている実態を取り上げた。とりわけ、タクシー運転手を困らせているのがクレーマーを装った悪質な詐欺である。
タクシー運転手が被害！クレーム装った詐欺
荷物を抱えた男が｢池袋まで何分くらい？｣と乗り込んできた。運転手がドアを閉めたその瞬間、男は｢ドアに挟まれた｣と持っていた袋をいじり、｢携帯がボキボキや｣とつぶやく。運転手の｢どうしますか｣に、男は｢少しでも自分のできることをやるんじゃないですかね｣と現金を要求。運転手が｢1万円ぐらいしか現金はないけど｣と差し出すと、男は受け取ってタクシーを降りた。
別のタクシー運転手は同じ手口で男に｢眼鏡がグチャグチャや、これ金だからマジ高い｣とコンビニのATMで現金を下ろさせられ、8万円を騙し取られた。車載カメラの映像から同一人物とみられ、タクシー会社が警視庁に被害届を出し、警察は犯人を捜査中だ。
最近増えているのが高齢者のクレーマーだ。代金を返しても執拗に電話でクレームをつけ、店長を自宅に呼びつけて、店員教育にまで難くせをつけ謝罪させるケースもあるという。
文
モンブラン