歌手の柴田淳（38）がツイッターで楽天の公式アカウントから失礼なリプライを飛ばされたらしい。
「公式でブサイクと言われちゃった」とツイートのスクリーンショットを公開した。16日に投稿した自撮り写真へのリプライだったという。
「ブサイクなんてわかったますけど、私にだって良いところがちょっとはあるはずって信じて生きてきたんだけど、悲しいですね」「楽天で買い物もう辞めます。Yahoo！とAmazonにします」
ファンからの「公式アカウントがこんなこと言うかな・・・乗っ取られているかも？」という指摘には「乗っ取りなら、数分で消したりしないです」と返している。