「運賃安いんだからガマンしろ」ということ!?
司会の羽鳥慎一はサービス方針について首をかしげた。「○○しませんということは、どういう意味なんですか」とテレビ朝日デレィクターの玉川徹に聞く。玉川「今までがサービス過剰だったので、欧米並みにしますということを言いたいのかもしれない」
アナウンサーの小松靖が「値段が安いのでいいじゃないかという声もある」と説明すると、司会の赤江珠緒がすぐ反応して「いやあ、サービスは丁寧にやってほしいですよ。荷物は手伝ってもらわないと」。羽鳥も「おじいちゃん、おばあちゃんがねえ」と加勢する。
タレントの松尾貴史「荷物を収納するということは、飛行中の落下防止など安全のためです。こういうことを文書で出すということは、会社の姿勢として何かあっても責任取りませんよ、といっていると受け取られても仕方がない」
羽鳥「仕方ないでしょ、安いんだからといっている感じですね」
玉川「お客さんに乗って欲しいということであれば、絶対逆効果だと思う」
サービスは値段との兼ね合いだが、安全が二の次にされてはかなわない。
文
一ツ石| 似顔絵 池田マコト