ドラッグストアチェーン「スギ薬局」の公式アプリが、給水ケア用品「ナチュラ」の50％割引クーポンを、2023年1月9日に配信した。期間は同月22日まで。
当初は、使用可能な「ナチュラ」商品個数に制限がなく、何度でも使えた。ところが1月16日に、利用できる回数を「1回限り」、商品個数を「1個限り」に変更すると発表。アプリ内の説明によると、クーポンの配信後、一部店舗でナチュラに品薄が発生し、「安定供給を維持するため」に改定したという。スギ薬局運営のスギホールディングスに取材した。
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お得なクーポンだが対象商品が品薄に
メルカリで転売、広報も「認識」
同社広報は、「配信後大きな反響があったが、一部店舗でナチュラを大量に購入する来店客も発生し、品薄状態になった」と話す。そこで、残りの配信期間の1月17日～22日分についてはクーポンの内容を「1回限り、1品のみ」と変更した。
アプリをみると、クーポンの対象商品はナチュラブランドの「さら肌さらり」、「コットン100%」「よれスッキリ」、「超吸収さらさら」。ツイッターでは、お得なクーポンが配信されているとして一部で注目を集めたほか、ナチュラがフリマアプリ「メルカリ」で転売されている、との指摘も散見される。
クーポンを使って購入した商品なのかは不明だが、記者がメルカリで検索すると、1月10日ごろから50件以上、ナチュラブランド商品が出品されている。7個セットや32個セットなど、1セットごとの個数が多いケースがほとんどだ。
スギホールディングス広報は、ナチュラが転売されていることを認識しているという。「当該商品を必要としているお客様に、当クーポン企画をご利用いただければと存じます」とコメントした。
2022年1月18日11時00分追記 本文中の商品説明に関する記載内容に一部誤りがあったため、修正しました。関係者の皆様にお詫びいたします。