楽天モバイルの見解は
プラン改定により、短期解約を割引を目的にMNP転出をするユーザーの行動にストップはかかるか。楽天モバイル広報に認識を取材した。7月1日以降、月額料金0円では回線を維持できなくなるために、「一定数は減少すると考えております」と回答した。
ただ、短期解約・MNP転出の誘発要因の一部は、乗り換えを条件とした高額端末の過度な値引きの存在であることをふまえ、「関係各社による取り組みが必要」と改めて考えを示した。
一方で、不正契約などを防ぐための取り組みも実施しているという。同一ユーザーによる複数回線の申し込みや、同一住所で異なる名義のユーザーが複数回線を申し込んだケースでは「当社からお客様へお問い合わせをさせていただく場合」があると話した。