シチュエーションごとに細分化
パナソニックの「よくあるご質問」は、かなり詳しい。
エアコン本体の運転中・運転停止時、フィルターの自動掃除運転中、室外機の音とシチュエーションごとに細分化して、18種類の音を説明している。
エアコン本体からの音としては、「ブシュッ」、「シャー」「ボコボコ」などがあげられている。「ポコポコ」「ポンポン」という音は、屋外に水を排出する「ドレンホース」から外気が流入する際に発生。気になる場合には、部屋の窓や換気口を開けたり、換気設備を止めたりすると解消する場合があるという。また、別売りの対応部材の取り付けにより、音を防げるようだ。しかし、暖房運転時に聞こえる場合は、「違う原因の可能性があります」とし、「お買い上げの販売店、またはパナソニック修理ご相談窓口に点検・修理をご依頼ください」と案内している。
また、「シャー」「ジー」「シュー」という音は、「ナノイー」が発生している音とのこと。気になる場合は「ナノイー」機能を取り消すことができるという。
このほかにも、個別のページで音の原因を詳しく解説。動画で具体的な音を確認できるようにしている。