「引き続きエリアを拡大」
楽天モバイルに取材した。広報は、SNSでの反応などを把握しているという。「お客様からつながりづらいという声は頂戴しております。ご不便おかけして申し訳ございません」と謝罪ののち、こう続けた。
「人口カバー率96％という数字は、まだ通過点になります。引き続き、エリアをしっかり拡大するとともに、回線効率・密度の向上に取り組んでまいります」
屋内・地下の接続は、専門チームを組んで対応していると説明。つながらない場合は、「楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼」」に連絡して欲しいとのことだ。