店主の仕事ぶりを目の当たりに
第3話では、紳士に連れられて、カンナはクリーニング店を訪れる。そこで「シミ抜きが上手くて早いが故に、他の人よりも稼げない」という店主の仕事ぶりを目の当たりにする。シミ抜きは、かかった時間分を客に請求することになっている、と紳士は言う。
クリーニング店で見た光景(第３話より)
サービスとは、ただ客に喜んでもらうために行うこと。売り上げは、その結果としてついてくるものなのだ。
クリーニング店で見た光景(第３話より)
この後、全５話を通して主人公は本物のサービスとは何かを模索していく――。なお、「PRESIDENT Online」では、無料会員登録をしていると全５話が無料で読める。