「NTTドコモコンサルティングセンター」から電話が
ドコモの広報担当者によると、こちらでは「NTTドコモコンサルティングセンター」から料金プランや各種サービスの紹介、そしてサービス解除の案内の電話を実施することがあるという。このセンターはドコモが「適正な監督」のもとで業務を委託している会社とのことだ。
ただ、ドコモからの電話を装った詐欺被害などについて把握している事例はないと語った。「NTTドコモコンサルティングセンター」の電話番号については、公式サイトの「NTTドコモコンサルティングセンターから着信がありましたが、これはドコモからの電話ですか？」というページで公開されている。
ソフトバンクの広報担当者もサービスについて「ご提案などを目的としてお電話をすることがある」と話した。ただ、ソフトバンクを装った「詐欺電話」が存在するかについては回答を控えた。小倉さんへの電話の正体は定かではないが、大手3社とも案内の電話を実施することはあるとの回答だった。
（3月4日12時20分追記）KDDI広報部の担当者は4日、実際には詐欺の電話が発生しているかまでは把握していないと当初の回答を訂正。一方「KDDIを装った電話がある」と利用者から相談が寄せられていることについては認識していると話したため、記事中の記述もそのようにしました。