手数料は後日返金？
システム障害に伴い、コンビニエンスストアに設置されている「イーネット」「セブン銀行」「ローソン銀行」や、「イオン銀行」のATMを利用したことで発生した手数料は後日返金するとみずほ銀行は店舗で呼びかけている。公式サイト上でも同様の告知をした。
3月1日現在、公式サイトでは、同行の代替手段を利用したことで発生した費用について、利用店舗や所定の問い合わせ先に相談するように呼びかけている。
返金を受けられる時期や手順について、J-CASTトレンドが1日にみずほ銀行の広報担当者に取材したところ、いずれも一律で定められたものは存在しないという。利用者からの相談の中で適宜判断していくとした。