身分証などの確認はドアを開けずインターホン越しに
しかし、油断してドアを開けてしまえば侵入される可能性がある。制服と身分証の確認は、玄関のドアを開ける前、インターホン越しにしよう。提示を求められれば「いくらでも見せます」とした。それでも怪しいと感じた場合は、ドアをあけずに東京ガスお客さまセンターに連絡し、訪問が予定されているか確かめてほしい、と続けた。
20年9月16日放送の情報番組「news every.」（日本テレビ系）内では、防犯ジャーナリストの梅本正行氏が、身に覚えのない業者などの訪問時の注意点を解説した。まず「とにかく絶対に玄関ドアを開けない」ことが重要とし、「身分証を確認するときも、内側からドアガードやドアチェーンをかけたまま会話をするのが良い」と説明した。