シャープの個人向けマスク「第1回抽選販売」が2020年4月27日に行われた。21日に公式サイトで一度発売したが、予想を大幅に上回るアクセスでサーバーが一時ダウン、結局中止となった。
アクセス集中を緩和するため、4月27日0時から23時59分の終日、購入希望者からの応募を受け付け抽選とした。先着順ではないので時間内ならいつでもよいのだが、フタを開けてみると...。
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シャープの個人向けマスク「第1回抽選販売」開始
「抽選の権利さえ得られないとは」
「ご利用ありがとうございます。ただ今、アクセスが集中しており、サイトにつながりにくい状態が続いております。お時間をおいて再度お試しください。お客様には、ご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません」
専用サイトから応募ページに進もうとすると、このメッセージに阻まれてしまう。何度か接続し直して、ようやくお目にかかれた応募ページはレイアウトがガタついており、「異常事態」をうかがわせる。名前やメールアドレス、電話番号を入力し、応募ボタンをクリックしたが「502 Bad Gatewayエラー」と表示されてしまった。申し込みはできていない。ツイッターを見ると、同じように弾かれているユーザーからの嘆き節がいくつもある。
「シャープのマスクサイトまた繋がらない 抽選の権利さえ得られないとは」
「シャープマスクの抽選 100クリックして、2回、人間テストされたけどそこから先には進めずってなことを、一時間おきくらいにやってる。抽選すら、申し込める気がしない」
シャープは公式ツイッターで、断続的に状況を説明している。つながりにくさが解消されず「ごめんなさい」「申し訳ありません」とおわびを連発。果ては、こんなツイートを。
「このアカウントも502 Bad Gateway出したい」