ドラッグストアチェーン「ツルハドラッグ」を運営するツルハ（北海道札幌市）は2020年4月13日、ツイッターでマスクの販売方法変更を発表した。同日から随時、福岡県を除く原則全店舗で朝のマスク販売を取りやめ、販売日・販売時間に関して不定期に店頭へ陳列を行う方式になる。1週間ほど前から一部の店舗でテストしていた。
より多くの人が購入できるようにとの配慮だ。ツイッターによると背景には、様々な事情で朝に店頭へ並ぶのが難しい利用客から「朝以外の購入機会を作ってほしい」と要望が多数寄せられたことに加え、購入を巡ってのトラブルや「近隣住民への迷惑」があったという。
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マスクのために早朝4時からブルーシートで待機…
ブルーシートで待機、路駐、飲食ゴミ散乱
「ツルハ店舗の駐車場に収まりきらず、路駐してしまう車があったり、薬の処方目的で訪れた人が入店できなかったり、といったことがあるようです」
J-CASTトレンドの取材に対し、ツルハ総務部は店舗近隣への迷惑例についてこう明かした。また列に並んで待っている間に、タバコを吸ったり、飲食のゴミを散乱させる人がいたりするという。「利用客から寄せられた情報ですが、早朝4時からブルーシートで待機している人もいるそうです。店舗として責任を持てない時間に、火の不始末などがあっては困る」と対応に苦慮している様子をにじませた。