インターネット調査会社のマイボイスコム（東京都千代田区）は2020年1月22日、「ツイッターの利用に関するインターネット調査」結果を公表した。今回が11回目で、回答数は1万57件。
どのような端末で、1日何度アクセスしているか、またフォロー人数やツイッターを利用する目的などの実態を明らかにしている。
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第11回「ツイッターの利用に関するインターネット調査」 -
ツイッターを利用していますか？ -
どのくらいの頻度でツイッターにアクセスしていますか？ -
ツイッターで何人くらいフォローしていますか？
多数派は「スマホかPC経由」で「情報収集」が目的
まずツイッターの登録・利用状況。利用率（「登録しており、閲覧・フォローだけでなく、投稿や返信もしている」「登録しており、閲覧・フォローが中心」の回答合計)は28.6％と3割弱。ここに「登録しているが利用していない（8.8％）」をあわせた「登録率」は37.4％だ。過去の調査と比べて、利用率は微増傾向にある。世代別に利用率・登録率を見ると、10～20代では男性が6割弱、女性が7割弱に上るが、60代～70代だと2割弱に留まる。
どの端末からツイッターを見ているのか。前問で明らかになったツイッター利用者に絞り、複数回答で調べた。「スマートフォン（74.9％）」と「パソコン（67.4％）」が二強で、iPadなどの「タブレット端末」で見ている人は10.5％、「携帯電話」は1.1％だ。ツイッターへのアクセス頻度は「1日1～4回（38.3％）」がボリュームゾーン。これに「1日20回以上（5.7％）」、「1日10～19回（6.1％）」、「1日5～9回（12.2％）」を合計した「1日1回以上アクセスする人」の割合は、62.3％だった。
フォロー人数については、0～10人未満の割合は42.1％（「0人（6.6％）」、「1～5人未満（19.1％）」、「5～10人未満（16.4％）」の合計）。「100人以上」フォローしている人も20.2％いる。発表資料によると「利用頻度が高い層では、フォロー人数が多い傾向」にある。
何のためにツイッターを利用しているのか、目的を聞くと（複数回答）、「最新情報、リアルタイムでの情報収集」、「有名人・著名人などのつぶやきを閲覧する」が各40％台、「話題の出来事に関する情報収集」、「生活関連や趣味など、興味がある分野の情報収集・共有」、「面白い話題・ネタ・雑学などの情報収集」が各20％台となった。情報収集ツールとしての役割を期待している人が多いようだ。