2019年4月1日、新元号が「令和」と発表された。
それを受けてどんな気持ちになったか、またどんな未来を想像したか、平成生まれの文字である「絵文字」で答えてもらう「＃新元号を絵文字で調査」をソフトバンクが行い、4月1日に結果を公表した。
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新元号「令和」を知った「今の気持ち」は？ -
平成最後の日に食べたいものは？ -
新しい時代に「最も期待すること」は？
平成最後の日に食べたいもの、4割強が「寿司」
有効回答は1398人から得た。
まず、新元号「令和」を知った「今の気持ち」について、「表情の絵文字」で回答してもらった。1位は上を向き顔に手を当て「考えている表情（28.7％）」、2位は目を丸くして「驚いている表情（19.7％）」、3位 は「口を開けて笑っている表情（15.1％）」となった。ソフトバンクは調査結果から、
「『令和』にどのような意味が込められているのか自分なりに考える様子、初めて聞いた元号に驚いた様子、新しい時代の始まりを感じて笑顔になる様子など、さまざまな感情がうかがえる」
と発表資料で分析している。
平成も残すところ１か月だ。調査では「平成最後の日に食べたいもの」を尋ね、料理・食材の絵文字で答えてもらった。1位お寿司（43.6％）、2位お肉（16.3％）が選ばれたことから、ソフトバンクは「贅沢な料理・食材で『平成最後の日』を過ごしたいという気持ちがうかがえる」としている。3位以下はラーメン（10.2％）、ケーキ（6.3％）、おにぎり（5.5％）、カレーライス（4.4％）となり、国民食として愛される料理がランクインした。
最後に「新しい時代に最も期待すること」を調べた。回答はソフトバンクが実現に向けて取り組んでいる5分野「自動運転の一般化」、「人間とロボットの共生」、「自由な働き方の浸透」、「VR・AR（仮想現実・拡張現実）の実用化」、「AI技術による医療や保険の発展」を絵文字で表したものから選んでもらう形式だ。1位には「自由な働き方の浸透（44.8％）」が選ばれ、ソフトバンクは「今後のIT活用などにより『働き方改革』がさらに進むことを期待しているようだ」としている。
2位以降は「AI技術による医療や保険の発展（27.3％）」、「自動運転の一般化（13.6％）」、「人間とロボットの共生（8.4％）」、「VR・AR（仮想現実・拡張現実）の実用化（5.9％）」の順になった。