インターネットを通じた情報収集に変化が起きている。これまでグーグルなどの「検索エンジン」の利用が一般的だった。だが、マーケティング会社「LIDDELL」の調査によると、若年層を中心にツイッターやインスタグラムで過去の投稿から欲しい情報を探す「SNS検索」が増加してきた（※）。最近ではAI（人工知能）アシスタントを内蔵するスマートスピーカーが多数登場し、「音声検索」も注目を集めている。
そんな中、NTTドコモがスマートスピーカーの対抗馬となるスマートフォン（スマホ）向けアプリ「my daiz（マイデイズ）」を2018年5月30日に配信を開始した。2週間で100万ダウンロードを突破し、着実に存在感を高めている。開発を担当したドコモの関崎宜史氏、近藤佳代子氏に聞いた。
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関崎宜史氏（左）、近藤佳代子氏
強みは「提案の最適化」
マイデイズは、08年リリースの情報配信サービス「iコンシェル」と、2012年リリースの音声検索サービス「しゃべってコンシェル」を組みあわせて誕生した。ケータイがまるで執事（コンシェルジュ）のようになる――との両サービスの特徴を生かしつつ、ユーザー1人1人に沿った情報の提案を目指す。
アプリには、天気や交通、アラーム、グルメ、観光などの生活情報のほか、音声検索ができるチャット画面が並ぶ。定期的に確認したい内容はプッシュ通知やアプリ上で確認でき、何か調べたい時は音声で検索するというわけだ。
サービス利用イメージ
強みは「提案の最適化」にある。ドコモの近藤氏は「生年月日やお住まいのエリアなどのファクトデータとともに、利用するほどAIを活用した学習が進み、行動推定ができるようになったり、趣味嗜好が理解できるようになったりします」と説明し、こう続けた。
「例えば、（ドコモの音楽配信サービス）『dヒッツ』を例にとると、『通勤中におススメの音楽はこちら』という形で時間や場所に沿った情報を届けたり、百貨店に入るとテナントのセール情報を送ったりすることができます」
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