問い合わせ前にセルフチェックを
試運転をして異常が見つかった場合、すぐにメーカーに問い合わせるべきか。
リリースでは家電のスペシャリストとして活躍する滝田勝紀氏のコメントが掲載されており、家庭で解決できることも少なくないと説明している。
例えば「冷風が出なくなった」場合、フィルター汚れや室外機前の障害物が原因というケースが多いそうだ。
「電源は入るが動かなくなった」場合は、ブレーカーがオフになっていることも考えられる。
「メーカーに慌てて問い合わせる前に、取扱説明書やインターネットを活用して状態を確認しておくと、早く解決できます」（滝田氏）。
ダイキンの公式サイトでは、試運転に関するQ＆Aを掲載。人工知能（AI）を活用した自動応答チャットによる問い合わせも受け付けている。