日本マクドナルドが2017年9月5日から10月31日まで、クルーの採用強化を目的とするキャンペーン「マックなら、大丈夫。」を実施する。主婦やシニア、外国人などを積極的に採用し、職場の多様性を高める狙いだ。
マクドナルドは中でも、主婦をメインターゲットに据えており、キャンペーン期間中、実際に店舗でクルーの仕事を体験できる「主婦向けクルー体験会」を開催する。
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「主婦向けクルー体験会」に参加した主婦（写真左右）と、マクドナルドのクルー（中央） -
まず紙芝居で仕事の流れを説明してもらう。 -
ハンバーガーの製造を体験していた。 -
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「秋の人事戦略 詳細発表会」で撮影。写真中央は、主婦代表で登壇したタレントの松嶋尚美さん。
主婦やシニアも安心して働けるように
マクドナルドが2017年9月5日、都内で開いた「秋の人事戦略 詳細発表会」で、同社の長敦子（ちょう・あつこ）人事本部長が「主婦向けクルー体験会」の詳細を発表した。
「クルー体験会」は、全国のマクドナルド店舗（一部店舗を除く）で開催される。所要時間は、1回あたり約30分で、費用はかからない。
紙芝居で1日の仕事の流れを頭に入れた後、現役クルーの指導を受けながら、ハンバーガーやドリンクを作ったり、レジでの接客を学んだりする（店舗によって実施するプランは異なる）。主に主婦をターゲットとする体験会だが、希望すれば主婦でなくとも参加できる。
長氏は「クルーの採用に関しては、充足している」としながらも、「継続的に人材を採用し、育成していくことが不可欠だ」と説明。
「マクドナルドは『若い人』の職場というイメージを持たれがちだが、主婦やシニアも安心して働けるようにし、マクドナルドの強みである多様性を強化する」
と述べた。
記者団の囲み取材では、主婦をメインのターゲットに据えた理由を聞かれ、「学生の方と違い、『卒業』がない」「ホスピタリティや清潔感がある」などを挙げた。
主婦の活躍は不可欠
実際、主婦の働き手を求める需要はますます高まるとみられている。
「発表会」に登壇した東京大学・大学総合研究センターの中原淳准教授によると、働く意欲はあるのに働いていない女性の「潜在労働力」は約315万人で、主婦に限ると、約180万人にのぼる。2025年、日本で不足する労働者の数は583万人と予測されているといい、現在では約250万人だという。中原氏は、「企業は主婦の方を求めている」と述べていた。
キャンペーンの初日を迎えた都内のマクドナルド店舗では同日、「主婦向けクルー体験会」が開催された。クルーの友人に誘われて参加したという都内の50代専業主婦は、
「子どもの手が離れてきたので、何かやってみようかと思った」
と、きっかけを話す。ハンバーガーの製造作業を体験した感想を聞かれ、
「難しくはなかったが、歳をとったせいか、間違えたら怖いと思ってしまう。ミスをしなくなるまで、仕事に自信を持てるのか、不安に感じるが、こうして体験させてもらえると、『これで大丈夫なんだ』と自信につながりますね」
と話していた。