インターネットを利用したオンラインショッピング（ネットショッピング）は、価格の比較がすぐできて、その中からお手頃なものを24時間いつでも買える。そして指定した場所まで届けてくれる。
代金支払いの主流はクレジットカード決済だが、簡単・便利に決済できるサービスがほかにもあるのをご存じだろうか。それがドコモのケータイ払いだ。毎月の携帯電話料金と合算してネットショッピングの代金を支払うことができる。2015年12月1日に始まった「dケータイ払いプラス」では、他キャリアの契約者も利用できるようになった。
ネットショッピング利用者は、利便性の高さだけでなく、ポイントが貯まることに魅力を感じる人も少なくない。その点ドコモのケータイ払いは、ポイント加算率の高さでも話題になっている。何かと特典の多いこのサービスについて、NTTドコモのプラットフォームビジネス推進部 ビジネス推進・第一ビジネス企画担当課長の大浦勇亮さんに話を聞いた。
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NTTドコモで「ケータイ払い」を担当している大浦勇亮さん -
ドコモのケータイ払いのしくみ（編集部作成） -
ドコモのケータイ払いの利用手順 -
「ドコモ ケータイ払い」と「dケータイ払いプラス」の違い -
ｄケータイ払いプラスの加盟店一覧（赤色は6月までに開始予定） -
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ドコモのケータイ払いの利用限度額設定について
ポイントの二重取りも可能
――ケータイ払いとはどんなサービスですか。
「ケータイ払いは、ネットショッピングの利用などで簡単・便利にお使いいただける決済サービスです。便利さでいえば、月々の電話料金と合わせてお支払いただけます。簡単というところでは、４ケタのパスワードを入力するだけで購入が完了します。あとは共通ポイントプログラム『dポイント』が貯まって、おトクなところも魅力です」
――ケータイ払いは2種類あるそうですが、違いを教えてください。
「『ドコモ ケータイ払い』は、ネットショッピングの代金を月々の携帯電話料金の支払いにまとめることができるものです。一方の『dケータイ払いプラス』は、dポイントが貯まるだけでなく、商品購入時に充当＝使うこともできます。月々の携帯電話料金合算払いのほかクレジットカードやdポイントでの支払いも可能です。ドコモの回線をお使いでない方でも、クレジットカードを登録いただければ利用可能です」
――消費者の立場から見た、ケータイ払いのメリットはなんですか。
「先ほど申し上げた『便利で簡単』というところ、あとは『安心して使える』という点です。ネットショッピングに抵抗がある人はいまだに多くいらっしゃいます。ケータイ払いなら、そうした不安なく使えるという声をお客さまからいただいております。代金引換のように手数料が発生することも原則ありません」
――総務省の「家計消費状況調査」によると、2015年にネットショッピングを利用した世帯の割合は27.6％。2002年から約5.2倍増えていますが、抵抗感を持つ人は案外多いようですね。
「われわれがアンケートをとっても、『たまにしか使わないサイトでクレジットカードを登録するのは不安』という声は世代に関係なくあり、20代や30代の方もいます。実店舗なしのネットショップだと、とくに警戒されるのかもしれません」
――ケータイ払いでポイントが貯まるのは魅力的ですね。「ポイントの二重取り」、つまり加盟店がdポイントとは別のポイントを発行して、利用者に付与するケースはありますか。
「それは加盟店の方針によります。例えばファッションサイトの『神戸レタス』は、dポイントと店独自のポイントの両方を購入者に対して付与しています。また『ソニーストア』で商品を購入してソニーポイントが発行された場合でも、dポイント発行額への影響はありません」