総合マーケティング支援のネオマーケティングは2015年9月9日、「宅配ピザに関する満足度調査」の結果を発表した。調査は、宅配ピザチェーン「ピザハット」「ピザーラ」「ドミノ・ピザ」のいずれかを年1回以上利用する20～60代の男女で子どもがおり、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県のいずれかに在住している106人を対象に行われた。
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宅配ピザ（画像はイメージ）
各項目で「ピザーラ」がトップ
調査にあたり、回答者を会場に集めて試食会を実施した。公平を期すよう、具材をシーフードに統一。ピザハットの「シーフードミックス」、ピザーラの「シーフードイタリアーナ」、ドミノ・ピザの「スペシャルシーフード」の3種が用意された。
満足度についての設問は、8項目用意。それぞれの項目で、10点満点の評価を行った。「見た目」については、ピザーラ（平均8.23点）、ピザハット（7.78点）、ドミノピザ（7.71点）の順で大差はなかった。
試食後に、もっとも満足度が高かったピザを聞くと、ピザーラが58.5％でトップ。次いで、ピザハット（30.2％）、ドミノ・ピザ（11.3％）の順だった。ピザーラは「生地の美味しさ」「チーズの旨み」「具材の多さ」にくわえ、「コストパフォーマンス」の項目でも1位に輝いた。
一方で、「家族・子ども・友人」にすすめたいピザを聞くと、「思う」「やや思う」をあわせた割合はピザハット（78.3％）が首位。ピザーラ（77.4％）、ドミノ・ピザ（40.6％）と続いた。この結果をネオマーケティングは、
「ピザハットは他のピザと比べて、家族や子ども、友人など万人受けするピザを提供しているのかもしれません」
と分析している。