「ソーシャルメディア炎上」はなぜ起こる？PR会社の意識調査

最も炎上しやすいのは「企業が一度否定した疑惑が事実と判明した場合」

   炎上を見かけた際の行動を聞いた質問では、「企業が否定していた疑惑が事実であったことが判明した場合」と「政治に関する何らかの不祥事が発覚した場合」に、炎上に資する行動（情報共有や参加）に移ることが多かった。

   今後のソーシャルメディア上の炎上のあるべき姿を問いかけた質問では、40.8パーセントが「ソーシャルメディア炎上」に何らかの意義を見出しており、「需要」と炎上予備軍という「供給」がある以上は、今後も炎上は続きそうだ。