とらうべは、「ドライアイ相談室」を2010年10月1日に新たに開設した。
無料の電話相談ができる「ドライアイ相談室」では、目に関する症状や疑問などに答えてくれるほか、日々の生活の中で気を付けるポイントについてのアドバイスや、最新のドライアイ治療を行っている眼科医の紹介なども行ってくれる。
また、WEBサイトにおいても「ドライアイケア」コーナーを設けて、症状や原因、予防法などの詳しい解説を行っている。
電話相談はフリーダイアル0120-73-5605(なみだ、うるおう)で、月曜日から金曜日(祝祭日除く)の10時から17時まで。WEBサイト(「ドライアイケア」コーナー)は(http://www.traube.co.jp/for_personal/dryeye/index.html)から。