就業中カスハラを受けたことある64.5％　百貨店・スーパー・コンビニ、バス・タクシーなどで...多いのは「しつこい言動」「威圧的な態度」: J-CAST 会社ウォッチ

いま増えてるというカスハラの実態とは？（写真はイメージです）

直近1年以内に不当要求やカスハラの被害に何回くらい遭ったことがあるか（=764）。エス・ピー・ネットワークの作成

直近１年以内に不当要求やカスハラの被害に遭った回数の業種別割合（n=764）。エス・ピー・ネットワークの作成

直近1年以内に遭遇した不当要求やカスハラの相手について（n=493）

あなたが個人顧客（消費者）から受けたことがある不当要求やカスハラは？

法人顧客（取引先など）から受けたことがある不当要求やカスハラとは（n=1030）。エス・ピー・ネットワークの作成

不当要求やカスハラが、あなたの会社の店舗や事業所に与えている影響は？（n=1030）。エス・ピー・ネットワークの作成

あなたの会社では、クレームや不当要求、カスハラ対策の方針を策定しているか（n=1030）。エス・ピー・ネットワークの作成

いま増えてるというカスハラの実態とは？（写真はイメージです）

直近1年以内に不当要求やカスハラの被害に何回くらい遭ったことがあるか（=764）。エス・ピー・ネットワークの作成

直近１年以内に不当要求やカスハラの被害に遭った回数の業種別割合（n=764）。エス・ピー・ネットワークの作成

直近1年以内に遭遇した不当要求やカスハラの相手について（n=493）

あなたが個人顧客（消費者）から受けたことがある不当要求やカスハラは？

法人顧客（取引先など）から受けたことがある不当要求やカスハラとは（n=1030）。エス・ピー・ネットワークの作成

不当要求やカスハラが、あなたの会社の店舗や事業所に与えている影響は？（n=1030）。エス・ピー・ネットワークの作成

あなたの会社では、クレームや不当要求、カスハラ対策の方針を策定しているか（n=1030）。エス・ピー・ネットワークの作成

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