相手の「心の痛み」を理解するために...大事なのは「コンパッション」という考え方【尾藤克之のオススメ】
記事本文を読む

時間を「感情」でコントロールすると、仕事がはかどる理由【尾藤克之のオススメ】
電話口の声と耳だけで、「期待以上」の接客をするには？【尾藤克之のオススメ】