「ルールどおりに仕事したので、私は悪くありません」お客様からのクレームに鈍感な若手社員...どう諭す？【上司力を鍛えるケーススタディ CASE29（前編）】（前川孝雄）
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報連相ができない？！　仕事がブラックボックス化してる新入社員...どう育てる？【上司力を鍛えるケーススタディ CASE28（後編）】（前川孝雄）
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