マニュアルは……ロッカーの中!?
マニュアルは……ロッカーの中!?
「現場で役立つ」クレーム対応策　このガイドラインが威力を発揮する
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「苦情対応マニュアル」あっても安心できない　通用しない「新種モンスター」が続々
「己の非、完全無視」の消費者はその時…　「悪びれる様子もなく」こう言い放った