「己の非、完全無視」の消費者はその時…　「悪びれる様子もなく」こう言い放った: J-CAST 会社ウォッチ

「苦情対応マニュアル」あっても安心できない　通用しない「新種モンスター」が続々

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「己の非、完全無視」の消費者はその時…　「悪びれる様子もなく」こう言い放った

キャク（客）ソー（相談）担当者が「逆クレーマー」に変身　心の悲鳴が「負に連鎖」する時