総合求人サイト『エン転職』を運営するエン・ジャパン（東京都新宿区）は2023年9月25日に、ユーザー8857人を対象にした「ハラスメント」についてアンケートの結果を発表した。
それによると、職場でハラスメントを受けたことがある男女の比率は男性が63％、女性が60％、男女でほとんど差がなかった。また、受けたことのあるハラスメントは「パワハラ」が90％で、次いで「セクハラ」が22％で続いた。
担当窓口の設置などのセクハラ対策を行っている業種では、「金融・保険」が69％で最多となり、「官公庁・独立行政法人・団体」の54％が続いた。一方で、対策を実施していない業種は、「商社」で46％、「不動産・建設・設備」で45％という結果が得られた。
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職場でハラスメントを受けたことありますか？（写真はイメージです）
30代・40代のハラスメント経験は6割強、20代は4割程度
これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか？（エン・ジャパンの作成）
はじめに、「これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか？」と聞くと、「ある」は「62％」で過半数を超え、「ない」の「38％」を上回った。
これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか？（年代別）(エン・ジャパンの作成）
これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか？（男女別）(エン・ジャパンの作成）
続いて、年代別でハラスメントの有無を聞くと、30代から40代以上は6割～7割ハラスメントの経験があるが、20代では「ある」が「47％」だった。男女別では、男性は「63％」、女性は「60％」の人がハラスメントの経験があるようだ。
職場でどんなハラスメントを受けましたか？（複数回答可／年代別）(エン・ジャパンの作成）
つぎに、受けたことのあるハラスメントの種類を年代別で聞くと、トップになったのは「パワハラ」で「90％」となった。次いで「セクハラ」が「22％」、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が「9％」、「エイジハラスメント（エイハラ）」が「5％」、「マタニティハラスメント（マタハラ）」が「4％」という順になった。
特に、20代のセクハラが「31％」、40代以上の「パワハラ」が「93％」と全体よりも多いという特徴があった。
職場でどんなハラスメントを受けましたか？（複数回答可／男女別）(エン・ジャパンの作成）
男女別では、男性の「パワハラ」被害が「96％」と全体値よりも6ポイント高くなり、女性の「セクハラ」被害は「39％」と全体値より17ポイント高かった。
寄せられている具体的なエピソードでは――。
●「パワハラ」
・上司の立場を利用して断れない業務を押し付けられる。さらに全体朝礼で、皆を笑顔にするためという名目で全員の前で笑えと言われる。（24歳男性）
・全員仕事が終わっており、退勤時間になっても上司が良いと言うまで帰れない。（29歳女性）
・入社後に契約時の条件と違うことを強要され、それに対して意見をしたところ「この通りに働けないのであれば業務不履行になるので解雇する」と言われ、無理矢理働かされた。（39歳女性）
●「セクハラ」
・新入社員の中で1番かわいい、きれい、推しだなどの発言。メガネを取った方がいいから、外して見せてとしつこく言われた。（22歳女性）
・同性の上司に複数回、尻を触られた。（24歳男性）
・事務職の女性の中で1番体格が大きいのですが、差し入れのお菓子を頂いた時に「もっと大きくなるね」と悪気なく言われた。（28歳女性）
●「カスハラ（カスタマーハラスメント）」
・ご来店のお客様から、スタッフへの大声での恫喝、無理難題の強要。（28歳女性）
・コールセンター勤務の時に第一声が怒号で始まるユーザーが多々いた。（29歳男性）
・写真や動画を勝手に撮られ、「接客が良くなかった」とコメント付きでSNSに投稿された。（31歳女性）
かねてから問題になっているセクハラの被害や、昨今問題になりはじめたカスハラの被害もあることがわかる。
相談しなかった理由...「相談しても解決にならないと思ったから」71％
では、ハラスメント対策として行っていることはあるのだろうか？
職場でハラスメントを受けた際、誰かに相談しましたか？（複数回答可）(エン・ジャパンの作成）
職場でハラスメントを受けた際に誰かに相談したかを聞くと、「上司」（31％）、同率で「誰にも相談していない」（31％）、「同僚」（25％）、「家族」（19％）、「先輩」（15％）という順になった。「人事」（6％）、「社内の相談窓口」（5％）、「社外の相談窓口（労働局）」などは軒並み低かった。
相談しなかった理由を教えてください。（複数回答可）(エン・ジャパンの作成)
一方で、「職場でハラスメントを受けた際、誰にも相談しなかった」と回答した人に、相談しなかった理由聞くと、「相談しても解決にならないと思ったから」が「71％」、「仕事で不利益が生じると思ったから」が「28％」、「相談できる窓口や担当部署がなかったから」が「26％」、「社長や経営層がハラスメントしているから」が「23％」という結果になった。
現在の職場ではハラスメント対策を実施していますか？(エン・ジャパンの作成)
ところで、職場でハラスメント対策は進んでいるのだろうか？ ハラスメント対策をしている事業所は「41％」、「実施していない」は「33％」、「わからない」が「26％」となった。
現在の職場ではハラスメント対策を実施していますか？（業種別)(エン・ジャパンの作成)
また、業種別で「ハラスメント対策を実施している」と回答した方が多くなったのは「金融・保険」で「69％」が最多。次いで「官公庁・独立行政法人・団体」が「54％」が続いている。
他方で、「実施していない」の回答が多かったのは「商社」が「46％」、「不動産・建設・設備」「45％」という結果になっている。
具体的に実施している取り組みを教えてください。（複数回答可）(エン・ジャパンの作成)
さらに、具体的なハラスメント対策は「相談窓口の設置」（79％）が最多で、「ハラスメントに対する自社の方針の周知」が「46％」、「ハラスメントに関する研修の実施」が「45％」と続いた。
なお、この調査は2023年7月27日から8月28日までに、『エン転職』を利用するユーザー8857人を対象にインターネットアンケートを行ったもの。