ハラスメント受けた人6割超...「パワハラ」は90%も! 誰に相談する?...トップは「上司」「誰にも相談してない」31%、社内外の相談窓口の利用は少なく

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   総合求人サイト『エン転職』を運営するエン・ジャパン(東京都新宿区)は2023年9月25日に、ユーザー8857人を対象にした「ハラスメント」についてアンケートの結果を発表した。

   それによると、職場でハラスメントを受けたことがある男女の比率は男性が63%、女性が60%、男女でほとんど差がなかった。また、受けたことのあるハラスメントは「パワハラ」が90%で、次いで「セクハラ」が22%で続いた。

   担当窓口の設置などのセクハラ対策を行っている業種では、「金融・保険」が69%で最多となり、「官公庁・独立行政法人・団体」の54%が続いた。一方で、対策を実施していない業種は、「商社」で46%、「不動産・建設・設備」で45%という結果が得られた。

  • 職場でハラスメントを受けたことありますか?(写真はイメージです)
    職場でハラスメントを受けたことありますか?(写真はイメージです)
  • 職場でハラスメントを受けたことありますか?(写真はイメージです)

30代・40代のハラスメント経験は6割強、20代は4割程度

これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか?(エン・ジャパンの作成)
これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか?(エン・ジャパンの作成)

   はじめに、「これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか?」と聞くと、「ある」は「62%」で過半数を超え、「ない」の「38%」を上回った。

これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか?(年代別)(エン・ジャパンの作成)
これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか?(年代別)(エン・ジャパンの作成)
これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか?(男女別)(エン・ジャパンの作成)
これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか?(男女別)(エン・ジャパンの作成)

   続いて、年代別でハラスメントの有無を聞くと、30代から40代以上は6割~7割ハラスメントの経験があるが、20代では「ある」が「47%」だった。男女別では、男性は「63%」、女性は「60%」の人がハラスメントの経験があるようだ。

職場でどんなハラスメントを受けましたか?(複数回答可/年代別)(エン・ジャパンの作成)
職場でどんなハラスメントを受けましたか?(複数回答可/年代別)(エン・ジャパンの作成)

   つぎに、受けたことのあるハラスメントの種類を年代別で聞くと、トップになったのは「パワハラ」で「90%」となった。次いで「セクハラ」が「22%」、「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が「9%」、「エイジハラスメント(エイハラ)」が「5%」、「マタニティハラスメント(マタハラ)」が「4%」という順になった。

   特に、20代のセクハラが「31%」、40代以上の「パワハラ」が「93%」と全体よりも多いという特徴があった。

職場でどんなハラスメントを受けましたか?(複数回答可/男女別)(エン・ジャパンの作成)
職場でどんなハラスメントを受けましたか?(複数回答可/男女別)(エン・ジャパンの作成)

   男女別では、男性の「パワハラ」被害が「96%」と全体値よりも6ポイント高くなり、女性の「セクハラ」被害は「39%」と全体値より17ポイント高かった。

   寄せられている具体的なエピソードでは――。

●「パワハラ」
・上司の立場を利用して断れない業務を押し付けられる。さらに全体朝礼で、皆を笑顔にするためという名目で全員の前で笑えと言われる。(24歳男性)
・全員仕事が終わっており、退勤時間になっても上司が良いと言うまで帰れない。(29歳女性)
・入社後に契約時の条件と違うことを強要され、それに対して意見をしたところ「この通りに働けないのであれば業務不履行になるので解雇する」と言われ、無理矢理働かされた。(39歳女性)
●「セクハラ」
・新入社員の中で1番かわいい、きれい、推しだなどの発言。メガネを取った方がいいから、外して見せてとしつこく言われた。(22歳女性)
・同性の上司に複数回、尻を触られた。(24歳男性)
・事務職の女性の中で1番体格が大きいのですが、差し入れのお菓子を頂いた時に「もっと大きくなるね」と悪気なく言われた。(28歳女性)
●「カスハラ(カスタマーハラスメント)」
・ご来店のお客様から、スタッフへの大声での恫喝、無理難題の強要。(28歳女性)
・コールセンター勤務の時に第一声が怒号で始まるユーザーが多々いた。(29歳男性)
・写真や動画を勝手に撮られ、「接客が良くなかった」とコメント付きでSNSに投稿された。(31歳女性)

   かねてから問題になっているセクハラの被害や、昨今問題になりはじめたカスハラの被害もあることがわかる。

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