人の行動の原理を心理学でひも解くと...
まずモチベーションとは何か考えてみましょう。
一般的な意味を調べると「人が何かしらの目標に向けて動くための『原動力』となるもの」とあります。つまり、「人が行動を起こすための動機」ともいえます。ということは、人のモチベーションを引き出すには、人の行動の原理を知る必要があります。
人の行動の原理をひも解き解明している心理学があります。それが「選択理論心理学」と呼ばれているものです。このなかに、部下のモチベーションを引き出すヒントがあるのです。
選択理論心理学はアメリカの精神科医、ウイリアム・グラッサー博士によって提唱され、良好な人間関係を築く手法として高い評価を得ています。
選択理論心理学では、人間は「生存の欲求」「愛・所属の欲求」「力の欲求」「自由の欲求」「楽しみの欲求」の5つの基本的欲求を持っているとしています。
わかりやすい例を挙げると、「お腹が空いた」は「生存の欲求」、「人から認められたい」は「力の欲求」に分類されます。5つの基本的欲求は、程度の差こそあれ、誰もが持っているとされています。
さらに、5つの基本的欲求の1つ以上を強く満たす願望の世界があるとしています。これを「上質世界」と呼んでいます。
上質世界は脳内の記憶の世界で、自分が強く関心を持っているイメージ写真が入っています。たとえば、「家族」や「好きなアーティスト」など形のあるものから、「安定した生活」や「人の役に立ちたい」など無形のものもあります。選択理論心理学では、人はこの願望（イメージ写真）を手に入れようと行動している、と説明しています。
たとえば、あるアーティストが上質世界に入っているAさんがいたとします。そのアーティストがライブを開くとしたら、Aさんはライブに行くためにチケットを『申し込む』でしょうし、ライブに行くためのお金を『貯める』でしょう。
このように、人が行動を選択する動機は内側にあります。つまり、人は内側からの願望にしか動かされない（動機付けされない）のです。