経済の変動やライフスタイルの変化にともない、消費者金融や銀行などのカードローン利用者が増加傾向にあるなか、非金融企業を含む、新たな貸金業者の参入によって利用可能なサービスが増え、選択肢を見極めるのがますます難しくなってきた。
そうした状況から、金融情報メディア「NET MONEY」を運営するZUU（東京都目黒区）が、全国の20歳から69歳の男女500人を対象に、カードローンの利用実態を調査した。2023年8月14日の発表。
カードローン会社選びで重視したことは「借り入れまでの早さ」
ZUUが運営するNET MONEYの「カードローンの使用状況に関する調査」によると、「今までにカードローンで借り入れしたことのある会社の数を教えてください」（単一回答）と聞いたところ、54%の人が「1社のみ」にしか、借り入れたことがないことがわかった。
「2社」と答えた人は27％、「3社」は11％、「4社以上」は8％だった。
さらに、「カードローンで借り入れを行った経験のある会社を教えてください」（複数回答）との問いに、「プロミス」と答えた人が27.3％と最も多かった。第2位の「アイフル」が22.4％、「SMBCモビット」が20.8％で第3位だった。
「アコム」（14.4％）、「レイク」（14.2％）と続いた。【図1参照】
銀行のカードローンでは、三井住友銀行が2.6％、三菱UFJ銀行バンクイックが1.6％、みずほ銀行が1.4％と、メガバンクの他、楽天銀行（1.6％）や、オリックス銀行やpaypay銀行（いずえも1.4％）、セブン銀行（1.2％）、auじぶん銀行（1.0％）が目立った。
図1 借り入れした経験のある会社はプロミスが最多だった（NET MONEY調べ）
利用者に、「借り入れした会社を選ぶ際に重視したこと」（複数回答）を聞いたところ、「借り入れまでの早さ」と答えた人が40.3％で最も多く、重視していることがわかった。
次いで、「借り入れのしやすさ」が38.1％、「返済のしやすさ」33.7％、「借り入れ金利」が32.1％と続いた。【図2参照】
「au payスマートローン」（10.2％）や、dスマホローンやファミペイローン（いずれも2.8％）が、銀行のカードローンの利用を上回っているのは、身近で、借り入れしやすいことがあるかもしれない。
図2 利用者は借り入れまでの早さ、借り入れや返済のしやすさを重視している（NET MONEY調べ）