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メンター制度、上手く運用できていますか?

提供:株式会社ジェイ・キャスト

   人材育成制度の一環としてメンター制度を導入している企業も多いと思います。企業によってメンターに求められる役割や、組織が実施するプログラム内容など、メンター制度は組織によって様々。先輩・後輩のマッチングという視点で始めてみたものの上手くできているのか心配なんてことも...

・OJTと違って制度が機能しているか把握できない
・定期的な活動になっているか不安
・活動報告を受け、組織として積み重ねた経験を社員へフィードバックできているか疑問

そんな不安や課題はPSS(パフォーマンス・サポート・システム)「ASUBeTO」の導入でかんたんに解決できます!
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メンター制度の目的とは

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   企業におけるメンター制度は、若手や新入社員など、経験が浅い人材を、同じグループの先輩社員が上司・部下の関係ではなく先輩・後輩といった関係性からメンターが持つ経験や知識をベースに若手・新人(メンティ)をサポートし、それぞれが相手の立場を理解しお互いがスキルアップを支援する制度です。具体的には、仕事のやり方や技術、人間関係の悩みやキャリアプランの立て方などが相談事項に含まれます。メンター制度を導入することで、若手や新入社員のやる気や能力向上、定着率やエンゲージメントにも寄与するといわれています。

メンターとメンティのマッチングはすぐに用意できそうですが、組織として具体的に運用するカギはなんでしょうか?

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・OJTなどの制度との違いがわからない。
研修やOJTと違い、どのような準備が必要かわからない

・メンターとメンティがどのような活動をしているのかが把握できない。
→活動内容を取りまとめる仕組みがないので、れぞれに任せた運用になっている

・社内理解が足りていない
→業務の一環であり周りの理解を得にくい。
メンター制度では何をやっているのか?どう組織に役立っているのか?直接関係しない社員に内容を理解してもらうものも大変

良い制度であっても組織にあった運用をきちんとできるのか?何とかうまくやりたいですよね!

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たとえば...

・メンター研修の実施
→ASUBeTOを使うと、メンター制度導入のための研修をかんたんに実施できます。何を目的としてメンター制度を導入するのか?メンター制度開始までに確認してほしいコンテンツや教材はオンラインで配信。業務に忙しいメンター(先輩社員)もすき間時間で始めるまでの準備を整えることができます。人事の管理者も研修進捗をリアルタイムで把握でき、未受講のメンターは自動抽出できるのでフォローも楽々です。

・活動内容の報告
→メンター、メンティそれぞれからASUBeTOを使用して月例会などの報告を実施できます。活動の履歴がレポートとして蓄積され、課題や悩みを持つ新人・若手を早期に把握でき、人事や組織全体でのフォローも可能になります。また、職場の抱える問題の洗い出しにも役立ちます。

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ASUBeToでこんなに変わる!

それでは、ASUBeTOの活用でどのような成果が出たか見てみましょう。
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・自社のメンター研修制度が整った
→年度切り替えにあわせたメンターへの研修と、制度理解に関する全従業員向けのコンテンツ配信・アンケートを実施したことで、従来実施していた集合研修と比較すると時間も負担も大幅に削減でき、メンター制度がスムーズに運用できるようになった!

・メンター、メンティの活動が見える化された
→ASUBeTO上で月例の報告を行うことで、メンター・メンティそれぞれの活動内容が可視化できるように。報告内容はデータとして蓄積できるので、人事部門からのフォローもしやすい環境に改善された。
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