リアルな場の熱量は、そこに集う人から生まれる――。三菱地所が仕掛ける、有楽町の会員制ワーキングコミュニティ「有楽町『SAAI』 Wonder Working Community」（以下、SAAI）から次々に事業が創出されている。
2020年2月、コロナ禍のオープンから会員数は右肩上がりに増加し、3年強で約400名に。この場所から熱を伝播させ、大手の飲料、電機メーカー、製薬会社などの大企業新規事業担当者およびスタートアップ、個人事業主などの「異能」同士の出会い、コラボレーションを送り出してきた。
いま都心部にはワーカー向けオフィスや施設が数多くある中で、これほど勢いよく成長を描いてこられたのはなぜか。
SAAIを運営する三菱地所 プロジェクト開発部 有楽町街づくり推進室 マネージャーの牧亮平（まき・りょうへい）さんに、約3年半にわたる取り組みと今後描く姿を詳しく聞いた。
-
三菱地所 プロジェクト開発部 有楽町街づくり推進室 マネージャーの牧亮平さん。前職ではイタリア・ミラノの複合施設「TENOHA MILANO」の法人設立を手掛けた異色のキャリア
「場の熱量を生む」最初の50人をどう集めるか？ 有楽町発の「事業創造コミュニティ」！
――本日、おじゃましているSAAIは、会員の方たちも早朝からお仕事をされていて、にぎわっていますね。今回は事業を生み出すためのコミュニティとは何か、SAAIがなぜそのような場になっているかを紐解いていきたいです。
SAAIは、三菱地所と事業創造の分野で支援実績を持つコーポレートアクセラレーターのゼロワンブースター（以下、ゼロワン）との共同運営ですけれども、まずはSAAIの現在の成果からうかがえますか。
牧亮平さん 直近のわかりやすい例でいうと、資金調達をする会員が増えています。2023年4月にはグルメプラットフォームを運営するテーブルクロス、AIと専門家を掛け合わせた新しいかたちの会計事務所SoVa、核融合スタートアップHelical Fusionなどがそれぞれ資金調達し、合計調達額は14億円規模にまでなりました。背景として、SAAI会員向けに毎月1回10社くらいのベンチャーキャピタル（VC）を呼んで、カジュアルに相談できる「VC Day」というのを企画していて、それが実を結んでいるというのもあります。
あとは、有名ピッチコンテストで優勝した会員や、事業拡大に伴いSAAIを卒業していった会社も多いです。大企業の社内ベンチャーがSAAIから立ち上がったケースもあります。東京都の女性ベンチャー育成事業をゼロワンが運営していることから、毎年約30名の女性起業家がSAAIに入ってきてくれるのも刺激的ですね。
ただし、私たちが一番大事にしているのは、資金調達の額などわかりやすい定量的な部分よりも、SAAIの会員のみなさんの熱量や気持ちの部分です。 それは、SAAIは場所貸しのビジネスではなく、「街の輝きは人がつくる」をコンセプトにした有楽町再構築に向けた先導プロジェクト「有楽町『Micro STARs Dev.』」（マイクロスターズディベロップメント／以下、MSD）から始まった新しいアイデアを生み出す施設であり、事業を創造するための「コミュニティ」だからです。
SAAIの内観。歴史のある有楽町らしく、リノベーション前の空間を生かしつつ、照明は自転車のスポークを利用するなど遊び心がある
――「熱量」の高い会員はどうやって集めているのでしょうか？
牧さん 現在の会員数は約400名。そのうち、約8割が既存会員からの紹介です。SAAIがいいものであれば人にすすめたくなり、逆に心地よくないものであれば人にはすすめないですよね。紹介の多さは、それだけ高い評価をいただいている証拠だと考えます。
ちなみに、オープン当初は広告を打ったこともありますが、「JR有楽町駅から徒歩１分です、月額2.5万円です」という売り方をすると、ただの場所貸しになり、我々が望むコミュニティは生まれにくい。
そうなると、そもそも広告の文言を考えるのも難しいわけです。いいコミュニティをつくり、そのコミュニティを気に入ってくれた方々の紹介を通じてコミュニティが広がっていく――。そんな戦略がMSDの「街の輝きは人がつくる」というコンセプトにあるように、SAAIにはふさわしいですね。
――有楽町再構築に向けたMSDのお話がありましたが、その中でSAAIはどのような役割を担っているのでしょうか？
牧さん 少し長くなりますが、プロジェクトの背景からお話ししますね。
MSDは、簡単に言うと、「スター誕生の仕組みづくり」。有楽町という街から次世代を担う新しいスターとなるような人やモノ、サービスなどを生んでいくプロジェクトです。
古いビルが多い有楽町ですが、再開発のビルの建て替えるとなると数十年というスパンを要します。そうした再開発の先導事業として、まずソフト面のまちづくりを行うためMSDは立ち上がりました。
スター誕生のためのステップとして、私たちは「アイデアが生まれる場所」と「アイデアが磨かれる場所」、「アイデアが試される場所」の3つが必要だと考えました。これらが、生まれたアイデアがテストマーケティングや実証実験を経て、社会実装されていくまでのフローを担います。
私たちが開業した2つの直営施設のうち、1つが「SAAI」で「アイデアが生まれる場所」にあたり、スタートアップ企業や起業を目指す多くの人々が集まっています。
もう1つが、隣の有楽町ビル1階の「アイデアが磨かれる場所」にあたる「有楽町 micro FOOD & IDEA MARKET」（以下、micro）です。microはSAAIでカタチになったアイデアを試すところ。一般の方々の声を拾いながら、テストマーケティングを行います。
そのうえで、私たちが長年街づくりを手掛けてきた大手町、丸の内、有楽町というエリアで、アイデアを社会実装にまでもっていく。いずれは有楽町から全国各地へ、そして世界に羽ばたいていただきたい。そんな思いで本プロジェクトを推進しています。
スターを生み、磨いていく仕組みとして、「SAAI」と「micro」がある
SAAIの入った新有楽町ビルの向かい側にあるMicroの内観と外観
SAAIに行けば、「元気になる、やる気になる」と思ってもらえるか
――だから人であり、リアルな場の熱量を一番に考えているのですね。MSDやSAAI、microの運営自体が新規事業でもあると思うのですが、三菱地所側の責任者として牧さんが抜擢されたのはなぜでしょう？
牧さん 自分で言うのもあれですが、私、紆余曲折系の人生でして（笑）。
もともと新卒では、別の総合デベロッパーに入社しました。ここでは、社内新規事業として会員制サテライトオフィス事業を立ち上げました。
そして3年間勤めて退職し、「青い鳥」を探しに世界放浪に出かけたんです。１年ほど海外をまわっているうち、縁があって。たどりついたのがイタリアでした。それから3年間はミラノで、日本をコンセプトにした複合商業施設「TENOHA MILANO（テノハミラノ）」の開発、運営を法人設立から手掛けました。今では年間84万人ほどご来場いただける施設に成長しています。そこで、「ライフスタイルショップ」や「カフェ・レストラン」、「シェアオフィス・コワーキング」、「ポップアップスペース」、「イベントスペース」、「ラーメン店」など6セグメントを自社で経営・運営していた経験が、SAAIやmicroと非常に親和性高く活かされていると思います。
2020年2月に帰国して、三菱地所に入社したのも、MSDの総合プロデューサー（「丸の内朝大学」などの仕掛け人、プロジェクトデザイナー・古田秘馬氏）とのご縁からなんですよね。秘馬さんとは、イタリア時代に知り合いまして。日本に帰国しようと思っていた矢先に、「亮平、いま有楽町が面白いんだよ」と誘われました。なにごとも人のご縁ですね。
牧さんがイタリア時代に開発、運営していた「TENOHA MILANO」の各施設。写真左上から時計回りに、ライフスタイルショップ、シェアオフィス・コワーキング、イベントスペース、カフェ・レストラン
――牧さん自身も、SAAI会員のようにめぐり合わせで今の仕事にたどりついたのですね。
当然ながらミラノと日本、あるいは施設の目的に応じて勝手がちがう側面もあったと思います。SAAIをオープンしてから最も苦労したことは何でしたか？
牧さん 場の熱量です。それが「あの場に行けば元気になる、やる気になる」と思わせる理由になると思うのですが、熱量の発生、維持、最大化には最低限の頭数が必要になります。
300坪あるSAAIなら、最低50～60人は必要です。ところが、SAAIのオープンは2020年2月。ただでさえ、SAAIは紹介を通じてコツコツ会員を集めるビジネスモデルなのに、新型コロナ禍の直撃を受けてしまいました。
オープニングのレセプションパーティーも、メディア内覧会も中止。当初は、会員１人につき運営側が1人ついてずっと壁打ちをしているような、too muchな時期がありました（笑）。
――現在の会員数は約400名とのことですが、会員同士の交流を促すようなことも運営側が担うのでしょうか？
牧さん そこは会員同士の自発性に委ねています。先ほど申し上げた通り、ここには、誰かとつながりたい、このコミュニティで何かしたいという意識が高い会員さんが集まっているからです。
入会の際には、運営チームのコミュニティディレクターと１on1で30分間の面談をルール化し、人となりや、コミュニティに求めるものをヒアリングしています。そこで「合わないな」と思う方は離脱されますし、ただ場所として使いたいという方は、こちらからお断りをすることもあります。熱量あるコミュニティの場を保つためにバランス感覚、舵取りを意識しています。
事業創造コミュニティとしての、場づくりはソフト・ハード面でそれぞれどうなっているのか――。＜人、文化、芸術、情報が飛び交う「有楽町」で、次々に新しい事業が生まれるのはなぜか？【後編】／三菱地所の会員性ワーキングコミュニティ「SAAI」マネージャー・牧亮平さん＞に続きます。
【プロフィール】
牧 亮平（まき・りょうへい）
三菱地所株式会社
プロジェクト開発部 有楽町街づくり推進室 マネージャー
新卒で東急不動産株式会社へ入社。社内新規事業として会員制サテライトオフィス事業「Business-Airport」の立ち上げを行う。同社退職後、一年間の海外修行を経て、SAYU MILANO S.R.L. 取締役（現地代表）へ就任。イタリアミラノで日本をコンセプトとした複合商業施設「TENOHA MILANO」の開発、運営を行う。2020年2月に帰国し、三菱地所株式会社へ入社。現在、有楽町の再開発を担当し、会員制インキュベーションオフィス「SAAI」や複合商業施設「micro」を起点としたソフト面からの街づくりを行っている。座右の銘は「すべては人から始まる」でハードやシステムよりもそこにいるリアルな「人」を大事にしたい。