「ChatGPT」はゴルフクラブの握り方、スイングのコツを教えてくれる
その「ChatGPT」を仕事に役立てるために使っている人に、どのようなシーンで利用しているかを聞くと（複数回答可）、「情報収集をするとき」（34.4％）が最も多かった。次いで「アイデアだしをしているとき」（30.5％）、「文章や動画の内容を要約して確認したいとき」（24.7％）、「リストや表を作成するとき」（21.4％）、「電子メールを作成するとき（日本語）」（同）と続いた。【図表4】
（図表４）ChatGPTの利用シーン（MMD研究所の作成）
では、こうして「ChatGPT」を仕事に使い、「期待どおり」、あるいは「期待以上」の効果が得られたのだろうか。
シーン別に期待した回答が得られたかを聞くと、「期待を上回る回答を得ることが多い」と答えた割合が高かったのは、「文章や動画の内容を要約して確認したいとき」（92.1％）が最も高かった。
次いで「外国語の文章を翻訳したいとき」（87.9％）、「電子メールを作成するとき（日本語以外）」（79.2％）、「リストや表を作成するとき」（78.8％）、「電子メールを作成するとき（日本語）」（75.7％）と続いた【図表5】。
（図表５）ChatGPTからの回答は期待以上だったか（MMD研究所の作成）
「ChatGPT」を仕事や学習で使っている人たちからは、こんな称賛のコメントが寄せられた。
「外国語の翻訳の際に、言い回しやニュアンスの違いを学んでいる」（男性会社員）
「営業を拡大し、効率よく展開するための視点や方法の参考になっている」（男性会社員）
「複数言語間の同時翻訳に役立った」（女性会社経営者）
「企画書の叩き台の作成に役立った」（男性会社員）
「数学のリーマン予想や、量子力学について参考になった」（フリーランス）
「美術のデザイン案や、反省文の作成の1例に」（女子学生）
生成AIを活用する（写真はイメージ）
また、趣味や遊びに役立てた人たちからは、こんな感謝のコメントが寄せられた。
「ゴルフクラブの握り方や、スイングのコツを教えてもらった」（男性農林漁業）
「快気祝いと、見舞いの返礼文を作ってもらった」（男性会社員）
「物語を作ってもらった」（女性無職）
「季節のイベント情報や、行楽のアイデアを出してもらった」（女性無職）
「スマホの使い方を教わった」（男性無職）
「自分にあう自転車を選んでもらった」（男性自由業）
「おしゃべり（しりとり）を楽しんだ」（男子学生）
ずいぶん、いろいろと役立っているようだ。
調査は2023年5月8日～10日、全国の15歳～69歳の男女5000人にインターネットを通じてアンケートを行なった。（福田和郎）