わずか10日前に新料金プランを告知するなんて、乱暴すぎる
スマホ料金は安い方がいいのに（写真はイメージ）
また、新料金プランの発表と、料金変更の告知が遅すぎる、という批判が相次いだ。
「OCNモバイルONEの新規受付停止、NTTレゾナントがドコモ傘下になった時から予想は出来ましたが、もうやりたい放題ですね。しかも、予告期間が7～10日間と異様に短いです。（2021年3月の）LINEモバイルの新規受付停止の際は約2か月ありました。こんな強引なやり方ではいろいろと反発を買いそうです。せっかくMVNO（格安）シェアNo.1を奪還したのに、かなりのユーザーが流失しそうです」
最後に、こんな声を紹介したい。
「実質値上げが腹立たしいのはもちろんですが、ひと昔前の複雑怪奇な料金体系に完全に逆戻りしてしまったことが本当に残念です。Povo、LINEMO、楽天モバイルは、低廉な価格と比較的分かりやすい料金体系を維持してくれているので、ぜひ今のまま頑張っていただきたいです」
「実質値上げをして、区別しにくいプラン名にするのはなぜなのだろう。ネット回線と抱き合わせして、家族割やら何やらで、最大値引きした価格表示も分かりにくい。政府には本体価格の値引きより、業界全体の価格表示の複雑さを規制してほしい」
（福田和郎）