各国の規制の話題や自治体での導入など、なにかと話題のChatGPT。だが、その「能力」はどのくらい転職活動に役立つのだろうか？ あるいは、役立ててもいいものなのだろうか？
ワークポート（東京都品川区）が2023年5月17日に発表した、同社利用者を対象にした「ChatGPTの利用」と採用担当者を対象にした「転職活動におけるChatGPT利用の印象」の調査によると、「ChatGPTを転職活動に利用したことがある」と回答したのは、使ったことがある210人のうち、3割ほどとなった。
使った人によると、「自己紹介文の作成」、「応募書類の誤字脱字や不自然な点のチェック」、「会社の評判や将来性の調査」などに活用できた意見が寄せられた。その一方で、採用側からは「ChatGPT」を利用した応募書類でも、採用意欲は「変わらない」が最多の「75.5％」となった。
使い方が議論されている文章生成AIだが、これからは利用者の文章作成やアイデア出しなど、補助的な役割に活用されていく未来が垣間見える結果だ。
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文章生成AIを使ったことがあるのは約4割（写真はイメージです）
転職活動でのAI活用「紹介分のたたき台」「誤字チェック」「面接応対のブラッシュアップ」
「ChatGPTの利用」では、2023年4月21日から28日まで、ワークポートを利用している全国の20代から40代の男女のビジネスパーソン480人をインターネット調査した。
はじめにChatGPTの認知度について調査。「ChatGPTを知っているか？」の問いかけに「はい」が「82.1％」、「いいえ」が「17.9％」となり、8割を超える認知度があることがわかった。
（ワークポートの作成）
続いて、「ChatGPTを使ったことがあるか？」の質問には「はい」が「43.8％」、「いいえ」が「56.3％」となった。
同社では、
「認知度ほど高くはないものの、半数近くにおよぶ働き手が利用経験ありと回答しており、ChatGPTの普及は着実に進みつつあることがわかりました」
としている。
（ワークポートの作成）
つぎに、「ChatGPTを使ったことがある」という人（n＝210人）にその目的を聞いてみると、「プライベート」（81.0％）、「仕事」（41.4％）、「転職活動」（31.0％）、「その他」（6.2％）という結果になった。
「プライベート」と回答した人に目的を聞いてみると、
・使用感を試すため（20代・女性・管理）
・日々の疑問点解消（40代・男性・機械系エンジニア）
・プログラミングの記述、旅行先の情報収集（30代・男性・その他）
などの意見が上がり、調べものや自己研鑽に利用しているようだ。
また、「転職活動」と答えた人に、さらに具体的に何のために利用したか聞いたところ、以下のような回答が返ってきた。
・自己紹介文の作成（30代・男性・事務）
・応募書類の誤字脱字や不自然な点のチェック（30代・女性・事務）
・会社の評判や将来性の調査（40代・男性・事務）
・面接の受け答えのブラッシュアップ（30代・男性・接客販売）
文章や書類の作成・添削に利用したとする意見が目立ったほかに、企業研究や面接対策に利用しているという意見が上がっている。
同社では、
「転職活動においてChatGPTは、主に書類作成の効率化や質向上および情報収集の手段として利用されているようです」
と分析している。
（ワークポートの作成）
さらに、ChatGPTの利用経験者（n＝210）に「今後もChatGPTを利用したいと思うか」聞いたところ、「積極的に利用したい」は「67.1％」、「やや利用したい」は「29.0％」で、合わせて「96.1％」の人が「また利用したい」という回答をした。
その理由を聞いてみると、
・検索して調べる時間の短縮、または第三者視点の参考意見（情報）として期待できるため（40代・男性・システムエンジニア）
・うまく使うことで生産性が上がると思うから（40代・男性・管理）
・自分が考えていなかった視点からアイディアをくれる場面が多々あるから（20代・男性・製造）
というポジティブな意見が上がっている。