最も重要度の高い決定要素は「自分の興味・関心に合う」
また、調査では1回1人当たり3000円未満のレジャー・サービス（たとえば、外食や映画、カラオケ、ショッピングなど）を利用する際の決定要素を12項目あげて、それぞれの重要度について、10点満点の評価で回答を得た。
現在（調査時点＝2023年3月）の評価とともに、コロナ禍前（2019年末～20年3月頃）の時点での評価を思い出してもらい、10点満点で評価を聞いた。
12項目の決定要素の中で、現在で最も重要度の高いものは「自分の興味・関心に合う（平均7.16点）」だった。次いで、「コスパが良い・価格に納得できる」（7.04点）、「サービス・商品の内容が良い」（6.94点）、「安全性が高い（疫病対策、事故対策、衛生管理等）」（6.56点）、「場所が便利である」（6.48点）と続いた。
一方、コロナ禍前の評価で最も重要性の高いものは、「自分の興味・関心に合う」（7.04点）だった。次いで、「サービス・商品の内容が良い」と「コスパが良い・価格に納得できる」が6.93点の同点で続いた。
現在の重要度（10段階の平均値）をＹ軸に示し、コロナ禍前の時点での重要度（同）と現在の重要度（同）の差分をＸ軸に示して、散布図を作成した。【図2参照】
図2 コロナ禍以前と現在で違う？ 3000円未満のレジャー・サービスを利用する際に重視する決定要素
重要度が大きく増加した決定要素は「安全性が高い（疾病対策、事故対策、衛生管理等）」、次に「１人で利用しやすい」ことであった。
一方で、わずかではあるが重要度が下がった決定要素に、「ストレス発散・癒しになる」「日常とは違う経験・感動を得る」があげられる。
矢野経済研究所は、
「レジャー用途としてのストレス発散や日常とは違う経験といった項目は、従来、レジャーを提供するベンダーにとってはサービスの付加価値をあげる重要な要素であったが、コロナ禍を経て、それらの価値が下がった調査結果となったことは注目に値する」
としている。
なお、調査は2023年3月に、全国の20～69歳の男女1000人のインターネットモニターを対象に、消費者アンケート調査、ならびに文献調査を併用して実施した。