「ChatGPT」（チャットGPT）など生成AI（人工知能）の進化によって、人間のように自然な会話ができる「AIチャットサービス」が話題になっている。なかには、「人間の仕事を奪われるのでは？」など不安の声もあるが......。
そんななか、キャリアや転職、就職支援サービスの「ライボ」（東京都渋谷区）の調査機関「Job総研」が2023年5月22日、「2023年 AIチャットの意識調査」を発表した。
職を持つ人々の約9割が「AIチャットを使いたい」と高い評価を与えたのだが、AI自身に調査結果を「将来の予測」を回答させると、人類の衝撃の未来を予想したのだった。それは...？
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パソコンで仕事をする女性（写真はイメージ）
仕事でAI使う人、エンジニア系ほぼ100％、建設・工場系10％
Job総研の調査は、現在職を持つ20代から50代の社会人956人が対象だ。
まず、「AIチャットを知っているか」と聞くと、「知っている」（88.5％）が約9割だった。また、「知らない」（11.5％）と答えた人にAIチャットの機能を説明したうえで、回答者全員に「その興味度」を聞くと、「とても興味あり」（10.0％）、「興味あり」（23.6％）、「どちらかといえば興味あり」（33.6％）を合わせて約7割（67.2％）が「興味あり派」だった【図表１】。
（図表１）AIチャットの認知度（Job総研の調査）
また、「AIチャットを知っている」と答えた人に、何かしらで使用した経験があるかと聞くと、約6割の63.5％が「使用経験あり」と答えた。年代別では、40代が一番多く、約7割（69.6％）に達した。
使用経験がある人に、「実際に仕事に使ったことがあるか」と聞くと、非常に興味深い結果が出た。全体では、「仕事での使用経験」は約3割（31.1％）だが、職種によって大きな差が出たのだ。
職種別に見ていくと、「SE（システムエンジニア）・エンジニア」が98.0％と、ずば抜けて使用率が高く、ほぼ100％に近い。次いで「企画・管理」（48.1％）、「マーケティング」（46.2％）、「クリエイター」（35.3％）がベスト4位に入った【図表２】。
（図表２）AIチャットの仕事での使用経験（Job総研の調査）
逆に使用率が低いのは「建設・建築・不動産・プラント・工場」（10.0％）、「販売・サービス職」（14.3％）、「コンサルティングファーム・専門事務所・監査法人」（22.4％）などの順となった【再び図表２】。仕事によって、大きな差があることがわかる。企業の方針によっては、使用を禁止するところもあるからだろう。