「ショップに行って驚いた。介護手数料も取っていいと思う」
ショップの手数料が値上げに（写真はイメージ）
こうしたこともあって、今のところ、大手3社に同調していない楽天モバイルに期待する声も。
「もう楽天モバイル一択ですよ」
「楽天モバイルは現在、ほとんどの手数料が無料なので、いくらなんでも他社同様3850円にする...ということはないと思う。思いたい」
その一方で、値上げを仕方ないとしつつ、ショップに頼る人に反省を迫る意見が非常に多かった。
「オンライン手続きが増え、ショップの利用者が減っているのだから、手数料の引き上げは仕方ないよ」
「私はオンラインで、自分でやってしまう派ですが、値上げされた分が本当に人件費にスライドされるのであればいいと思う。BtoC分野の人件費は本当に上げたほうがいい。みんな『できる人がやって』『できる人が教えて』と、人の手間やサービスを無償のものとして享受しすぎている。デジタル分野では特にそれをシニア層がよく口にする。自分と同じ世代でスマホ教室に通い、人並みや、あるいはそれ以上に使いこなせるようになった人の努力について、想像すらせずに」
「先日ショップに行って驚きました。介護手数料も取っていいと思いますよ」