約5割が「業務パフォーマンス向上に直結しない」
次に、「eラーニングでの学習は、自身の業務パフォーマンス向上に直結すると思いますか」（n=105）との問いには、「あまりそう思わない」と答えた人が34.3%、「まったくそう思わない」が11.4%で、パフォーマンスの向上に直結するとは「思わない」人は45.7％にのぼった。
半面、「非常にそう思う」は5.7％、「ややそう思う」と答えた人は48.6％だった。
前の質問項目で「あまりそう思わない」「まったくそう思わない」と答えた行員（n=48）に、「業務パフォーマンス向上に直結しないと思う理由を教えてください」（複数回答）と聞いたところ、「実務に直結したコンテンツがないから」が35.4%、「動画視聴中心で受講自体が受け身になっているから」が35.4%、「自分に必要ないコンテンツが多いから」が33.3%といった答えが3割を超えた。
また、「習得度・習熟度がわかりにくいから」と答えた人が22.9%、「会社から受講状況の確認がないから」が6.2%、「他の受講生への意見交換や質問ができないから」と答えた人も4.2%いた。「わからない／答えられない」は12.5%だった。【図2参照】
図2 業務パフォーマンス向上に直結しないと思う理由を教えてください（オンライン学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」調べ）
また、「あなたは、eラーニング受講の復習や振り返りを実施できていますか」（n=105）との問いに、「あまりできていない」と答えた人が50.4%、「まったくできていない」が24.8%と、じつに75.2％の人が「実施できていない」と答えていた。
「かなりできている」と答えた人は、わずか1.9%、「ややできている」も22.9%」だった。
「あまりできていない」「まったくできていない」と答えた行員（n=79）に、「eラーニング受講の復習や振り返りを実施できていない理由」（複数回答）を聞いたところ、「復習・振り返りする時間がないから」と答えた人は51.9%で、最も多かった。
次いで、「業務時間外で振り返りをしなければならないから」が29.1%、「モチベーションの維持が難しいから」が27.8%という結果となった。
「会社から強く推奨されないから」は12.7%、「復習・振り返りの方法がわからないから」が11.4%、「システムが使いにくいから」と答えた人も5.1%いたほか、「個人で他の学習を行っているから」も3.8%いた。「わからない/答えられない」は5.1%。【図3参照】
図3 ラーニング受講の復習や振り返りを実施できていない理由を教えてください（オンライン学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」調べ）