デジタルツールが生産性向上につながっていない「60％」 操作が不安な人も31.7％...前回の2倍に
（WalkMe／日経BPコンサルティングの作成）
続いて、デジタルツールの導入が生産性向上につながっているかを質問すると、「つながっていない」と認識している人は「60％」となり、前回の2020年調査では「48.4％」であり、この2年間で約12ポイント上昇したことになる。
（WalkMe／日経BPコンサルティングの作成）
また、デジタルツールの習熟度に不安があるかを尋ねると、前回調査（2020年）では習熟度が「あまり習熟していない」、「習熟していない」と回答した人は全体の「15.2％」だったが、今回は「31.7％」と約2倍となる結果になった。
同社の分析では
「デジタルツール活用が生産性につながっていないと感じる理由の一つとして、システムを正しく使えていない可能性が考えられます」
としている。