「AI（人工知能）に仕事を奪われる？」などの論議が沸騰するなか、フリーランスの多くは対話型AI「ChatGPT」（チャットGPT）などのAIの進歩を前向きにとらえていることがわかった。
フリーランス向け金融支援の「GMOクリエイターズネットワーク」（東京都渋谷区）が2023年4月24日、「フリーランスを対象にAIに関するイメージや利用状況についての調査」を発表したが、過半数の約56％が「AIの進歩は自分の仕事に良い影響を及ぼすと思う」と回答した。
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パソコンで作業をするフリーランスの女性（写真はイメージ）
「自分にはないアイディアを得ることができる」
GMOクリエイターズネットワークの調査は、自社が運営するフリーランスに特化した金融支援サービス「FREENANCE（フリーナンス）byGMO」に登録するユーザー633人が対象だ。
まず、「ChatGPT」をはじめとしたAIの急速な進化が注目されるなかで、「AIの進歩が自身の仕事へどのような影響をおよぼすと思うか」を聞くと、「良い影響をおよぼすと思う」（56.1％）が半数を超えた。次いで「わからない」（31.4％）、「良くない影響をおよぼすと思う」（12.5％）と続いた【図表1】。
（図表１）AIの進歩は自分の仕事にどんな影響を及ぼすか？（FREENANCE byGMO調べ）
「良い影響をおよぼすと思う」と回答した人に、「具体的にどんな影響を期待するのか」を聞くと（複数回答可）、「仕事をする時間が減る（業務効率化ができる）（73.0％）がトップで、次いで「新しいジャンルの仕事にチャレンジできる」（50.4％）、「自分にはないアイディアを得ることができる」（48.7％）、「仕事のミスが減る」（35.8％）などの意見が続いた【図表2】。
（図表２）具体的にはどのような良い影響か？（FREENANCE byGMO調べ）
AIの活用による自己成長とキャリア拡大、さらに人間よりもはるかにミスが少ないAIの能力への期待が大きいことがわかる。
一方で、AIが「良くない影響をおよぼす」と感じている人は8人に1人（12.5％）にとどまったが、具体的にはどんな影響を心配しているのだろうか。 調査結果によると、「AIに仕事を奪われて、仕事の量や収入がダウンする」（65.8％）が圧倒的に多く、「AIを導入することで、情報漏洩などのリスク管理が必要になる」（27.8％）、「AIを導入するための勉強が必要になる」（26.6％）といった懸念も目立った【図表3】。
（図表３）具体的にはどのような良くない影響か？（FREENANCE byGMO調べ）
「デザイン業務の際のブレインストーミングに活用」
AI時代をどう働く？（写真はイメージ）
さて、実際にはどのくらいの人がAIを活用しているのか。「現在、仕事にAIを活用しているか」を聞くと、これまでにAIを活用「している・したことがある」（25.6％）人は約4人に1人という結果になった。「していないが、今後活用したいと思っている」（46.1％）という人も含めると、全体の7割以上（71.7％）がAIの活用に前向きだと考えられる【図表4】。
（図表４）現在、仕事にAIを活用しているか？（FREENANCE byGMO調べ）
活用している人の具体的な例としては、「メルマガやバナーの文章作成」（Webデザイナー）、「プログラミングのサポート」（ITエンジニア）、「デザイン業務の際のブレインストーミングに活用」（コンサルタント）などがあがっている。
GMOクリエイターズネットワークでは、こうコメントしている。
「調査では、フリーランスの多くはAIが仕事へ良い影響をおよぼすと考えていることがわかりました。収入が安定しにくいという課題を持つフリーランスですが、AIの進歩による収入減を懸念する声よりも、『業務効率化』や『新しい仕事へのチャレンジ』といった前向きな発想を持つ人が多いという結果になりました」
調査は2023年4月6日～12日、フリーランス向けの金融支援サービス「FREENANCE byGMO」に登録しているユーザー633を対象にインターネットを通じてアンケートを行なった。
（福田和郎）