標準的な型を覚えたうえで、TPOに応じて柔軟に使いこなすことを促す
「おもてなしの心」をしっかり理解したとしても、独りよがりなやり方だけでは相手に伝わりにくいものです。そこで、多くの人が好感を持ちやすい標準的な型を研修やテキストで学ぶことも大事になります。習得した標準的な型に沿った身だしなみや行動に相手への敬意や思いやりの気持ちを添えながら、自分らしい自然なスタイルを表現していくことが望まれます。
一方、型にばかり固執してばかりでは堅苦しい場合や、逆に場違いなこともあります。相手とTPO（時と場所と場合）に応じた柔軟さも必要です。新入社員が、状況に応じた振る舞いや身だしなみに自信がない場合は、遠慮せず上司や先輩に訊いて確認するように促しましょう。