「『ITSUMEN』で評価がよかった人は、実際の面接も盛り上がり、採用につながりやすい」
パクテラ・コンサルティング・ジャパン株式会社の加藤さんと川口さん（左から）
――録画型の動画面接ツール「ITSUMEN（イツメン）」を使うと、書類選考で漏れてしまう人材を拾い上げるのに有効なようですね。
では、「ITSUMEN（イツメン）」のユーザーはどんなふうに使っているのか――。パクテラ・コンサルティング・ジャパンの加藤詠里子さん、川口ひとみさんにうかがいます。導入のきっかけを教えてください。
パクテラ・コンサルティング・ジャパン 加藤詠里子さん「弊社は中国に本拠を置くIT系のコンサルティングファームです。日本法人のパクテラ・コンサルティング・ジャパンでは、日本国内の大手企業をクライアントに持っています。採用に関しては、チーム単位で裁量があります。私たちは少数のチームということもあって、採用活動を効率化できるソリューションを求めていました。そんななか、『ITSUMEN（イツメン）』の機能やプランに魅力を感じ、2022年に導入しました」
――どうして録画面接に興味を？
加藤さん「弊社や私たちのチームには、外国籍の方からの応募が多いのが特長です。そのため、応募者がどれくらい日本語を話せるかも採用のポイントとなっています。
文書による志望動機や自己PRなどからは『書く力』はわかりますが、『話す力』まではわかりにくいものです。もちろん面接でそのあたりをつかむわけですが、その前段階として、話す力やその人の雰囲気がわかると、採用活動に割けられる人手や時間の面でも効率的です。
そういったねらいから、『ITSUMEN（イツメン）』を使った録画面接を、書類選考と1次面接の間に実施。通常の採用フローに録画面接を追加したかたちです」
――実際に使ってみていかがでしたか？
川口ひとみさん「具体的には今回、コンサルタント経験のない人を採用するために実施しました。未経験者の場合、経験者以上に実際に会ってみないとわからない部分が多いものです。今回、動画面接を通じて、応募者の『話す力』がわかっただけでなく、『ITSUMEN（イツメン）』で評価がよかった人は、実際にお会いする面接も盛り上がり、採用につながりやすい、というメリットを感じました」
――マルジュの中島さんにうかがいますが、「ITSUMEN（イツメン）」を使うと有効なのはどのような企業、場面でしょうか。
中島さん「2方向あると考えています。1つ目は、正社員採用（中途採用・新卒採用）向けです。どちらかといえば、応募者の『質』を見るのに効果的。録画面接を通じて、時間をかけずに、自社の求める人材かどうかチェックできると思います」
――もう1つは？
中島さん「2つ目は、パート・アルバイト、派遣社員採用向けです。とりこぼしの防止、囲い込みが重要な応募者の『量』――言い換えると、面接実施率を高める使い方にぴったり。
こうしたライトな働き方の場合、企業側の対応が遅いと、求職者の気持ちとして、他の企業・店舗への応募に切り替えてしまうことが多い。それだけに、面接実施までの『速さ』は重要です。
そこで、『ITSUMEN（イツメン）』で応募と同時に、録画面接に進む設定にしておけば、求職者側は自分の好きな時に撮影ができ、選考が1つ進んで気持ちもラクになる。企業側は取りこぼし防止はもちろん、（正社員採用でのメリットと同じく）初対面時のミスマッチ解消になり、選考の効率化につながると思います」
――最後に、今後の展望を教えてください。
中島さん「今、実装に向けて進んでいるのが、AI（人工知能）の活用です。応募者の表情を判定してスコアリングし、そのデータも採用活動に活かす仕組みを考えています。一方で、録画面接に抵抗感を持つ求職者さんがいることも事実です。こうした課題に対しては、どうしたらやりやすくなるか、引き続き検討や改善を続けていきたいと思います。
また、弊社の主力3サービス――録画面接ツール『ITSUMEN（イツメン）』、オンライン面接ツール『SOKUMEN（ソクメン）』、雇用契約に関連した電子契約サービス『FAST SIGN（ファストサイン）』は連携して使える点が強みですので、そのあたりを押し出したい。そして将来的には、人材募集でも貢献できるような事業展開ができればと考えています」
――ありがとうございました。
株式会社マルジュが展開する録画型の動画面接ツール「ITSUMEN（イツメン）」について、さらに詳しく知りたい人、資料請求や試用してみたい人は同サービスのランディングページをご覧ください。こちらのページでも、他社での導入事例、導入メリットなどを紹介中。
なお、料金の目安は、「月額プラン」の「ライトプラン」で2万9800円（税別）～。面接利用回数に応じて、段階的に料金を変動できる「ダブル定額プラン」で3万9800円（税別）～。短期間の募集や年に数回の採用活動など、用途に合わせて使いやすい「チケットプラン」で3万9800円（税別）～などがある。
