朝一番に優先すべき仕事は...メンバーの「いい気分」を作る！
こんなケースも取り上げられています。架空の患者の症状や病歴を読み上げ、経験豊かな医者たちに診断してもらうというものです。
Aチームの医者には...事前に、なにもしない。
Bチームの医者には...事前に、医療関係の記事を読んでもらった。
Cチームの医者には...事前に、キャンディをあげた（血糖値に影響するので､食べてもらったわけではない）
＜結果＞
Cチームは、Aチーム、Bチームと比べ、2倍の速さで正確に診断した。（出典：ショーン・エイカーが紹介する3人の心理学者による実験）
この実験が意味するものは――。よく、ちゃんと仕事をしてもらうために、チップや手土産が有効だと知られていますよね。でも、どれくらいのものを、渡せばいいのでしょうか｡仕事の難しさや大変さによっても､相場が違うのでしょうか。
でも、この実験が示すように、「別に、キャンディでもいいんだ」と知っておけば、少しは気がラクになるのではないでしょうか。いい大人がキャンディ1つでうれしくなって、仕事を素早く、正確に仕上げるのです。なんともハッピーな話です。
ほんのちょっとしたことでも、「いい気分」は仕事全体に好ましい影響を与えます。きっと本人も気づかないうちに、柔軟なモノの見方をしてくれるようになるでしょう。ですから、私たちが朝一番に優先すべき仕事は、今日の予定を確認することでも、たまった書類にサインをすることでもなく、メンバーの「いい気分」を作ることなのです。
どうすれば、自主的に進めてくれるか？ どうすれば、引き受けてもらえるか？ どうすれば、考えを改めてもらえるか？ どうすれば、お金を出してもらえるか？......社会では、そんな答えのない問題ばかりに出くわします。
そのような、ふとした場面で、本書が示す法則に当てはめて、自分を動かし周囲に働きかけてみてください。どんどん問題解決ができるようになるはずです。（尾藤克之）
