「超高速通信」「超低遅延通信」「多数同時」の3本柱を合言葉に「社会の大変革をもたらす」という触れ込みで始まった第5世代移動通信の「5G」だが、思いのほかスマートフォン利用者は冷めた意識で使っていることがわかった。
ICT分野専門の市場調査コンサルティング会社「ＭＭ総研」（東京都港区）が2022年9月27日に発表した「5Gスマートフォンの利用用途・サービス調査」によると、5G利用者の7割が4Gとの違いを体感できずにおり、期待とは大きくかけ離れた利用の実態があきらかになった。ネット上でも「不便だから5Gは切って使っている」という不満の声が聞かれた。
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「社会を大変革する」という5Gの触れ込みだったが…（写真はイメージ）
5G利用者の7割、4Gとの違いを体感できていない
15～69歳までの5Gと4Gスマートフォン利用者計3万109人を対象としたＭＭ総研の調査によると、まず、スマホで週1回以上利用するサービスを聞くと（複数回答）、5Gユーザーでは「動画のダウンロード、ストリーミング再生」（47.6％）で最多となった。次いで、「アプリのダウンロード」（34.0％）、「音楽のダウンロード、ストリーミング再生」（26.2％）、「オンラインゲーム」（24.4％）、「電子書籍の閲覧･読書」（21.7％）と続く＝図表１参照。
（図表１）スマホで週1回以上利用するサービス（ＭＭ総研の作成）
4Gユーザーでも「動画のダウンロード、ストリーミング再生」（39.6％）と「アプリのダウンロード」（30.6％）が同じく1、2位となったが、3位には「オンラインゲーム」（20.3％）が浮上した＝再び図表１参照。
「動画のダウンロード、ストリーミング再生」は5Gユーザーのほうが4Gユーザーより8ポイント高く、最も差があった。次いで、「音楽のダウンロード、ストリーミング再生」も5Gユーザーのほうが7.7ポイント高い結果となった＝再び図表１参照。動画コンテンツが5Gの高速大容量で快適に利用できるという期待があるからだろう。
次に、月間モバイル通信量を聞くと、5Gユーザーが平均12.3GB、4Gユーザーが平均8.4GBとなった。5G利用者のほうが平均3.9GB多く、スマホを積極的に活用してデータやサービスを利用していることがわかった＝図表２参照。
（図表２）スマホの月間モバイルデータ通信容量（ＭＭ総研の作成）
さて、5Gユーザーは、実際にどこまで5G通信を意識してサービスを利用しているのだろうか。
週1回以上利用するサービスの中で、5G通信を意識して利用したサービスを聞くと、「特に意識して利用したサービスや機能はない」がダントツの7割近い69.0％という結果となった＝図表３参照。一方、4Gユーザーにも、5G通信で利用したいサービスを聞くと、「特に利用したいサービスや機能はない」が48.8％と最多となったのだ。
（図表３）5Gユーザーが5G通信を意識して利用したサービス（ＭＭ総研の作成）